|
|
| |
|
Компания ООО "Фастнет" (торговая марка "UCA Networks") — интернет-провайдер, предоставляющий качественные услуги Triple Play (высокоскоростной доступ в Интернет, телевидение, телефонная связь) на территории Москвы и Московской области.
Интернет в офис, Интернет домой, Интернет в загородный дом, Интернет в коттедж - для каждого найдется оптимальный тарифный план. Нашим абонентам доступно Цифровое телевидение (IP-телевидение), Телефония, Прямые Московские номера, всегда бесплатные локальные и пиринговые ресурсы, а также другие услуги, направленные на комфортное и надежное путешествие по сети Интернет.
|
|
|
|
|
|
| |
| |
|
|
05.11.2023 г. |
Уважаемые абоненты.
Сегодня, ориентировочно в 13:15 было зафиксировано повреждение оптического кабеля, что привело отключение услуг по следующим адресам:
Севастопольский пр-т., д.75, к.1
Севастопольский пр-т., д.75, к.2
Херсонская ул., д.12, к.5
Каховка ул., д.21, к.1
Каховка ул., д.21, к.2
Каховка ул., д.23 к.1
Каховка ул., д.23 к.2
Каховка ул., д.25 к.1
Каховка ул., д.25 к.2
Каховка ул., д.27 к.1
Каховка ул., д.27 к.2
В связи с праздничными днями и запретом на доступ в чердачные/подвальные помещения/кровлю, восстановление кабельной линии сегодня оказалось невозможным.
Мы согласовали допуск в технические помещения на 06.11.2023.
Ориентировочно с 11:00 наши мастера приступят к диагностике произошедшего.
Предварительное время восстановления кабельной линии - в период с 14:00 до 17:00
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. |
|
|
Акция "Проверка и улучшение WiFi-сигнала!" |
|
01.02.2022 г. |
Уважаемые абоненты!
От наших клиентов иногда поступают претензии примерно такого характера "Вы мне даете плохой WiFi", и это не смотря на то, что мы предоставляем услуги проводного, а не беспроводного доступа в Интернет. Далее высылаются наши специалисты на диагностику проблемы и в 98% случаев проблема оказывается не на стороне провайдера, а со стороны клиентского WiFi-оборудования. Оно либо некорректно установлено в квартире и не "добивает" до всех комнат, либо уже работает не первый год и начинает сбоить (сильное падение скорости, вплоть до 1-2 Мбит/с, потери пакетов, низкий уровень сигнала, периодическая потеря WiFi-подключения и т.д.), но, по опыту, во всех этих случаях клиент обвиняет в качестве услуг именно оператора связи, т.е. нас.
По факту, оператор связи предоставляет своим клиентам услугу "Проводной доступ в интернет", т.е. ПО КАБЕЛЮ, а не по технологии WiFi. Любое установленное в квартире клиента WiFi-оборудование уже НЕ находится в зоне ответственности оператора связи и не имеет никакого отношения к качеству предоставляемой услуги "Проводной доступ в интернет" по кабельной линии.
По этой причине, по многочисленным просьбам абонентов, мы открываем новую акцию: Проверка и улучшение WiFi-сигнала! |
|
|
|
|
|
| |
 |
|
|
 |
|
© Все права принадлежат ООО "Фастнет". TM "UCA Networks". 2002-2023
Интернет-провайдер в Москве и Московской области: безлимитный интернет домой, интернет в офис, интернет в коттедж - подключит интернет провайдер UCA Networks
|
|
|
|
|
|
|
